お客様からの手紙 〜 ファミリー庭園の工事 和歌山県有田市N

和歌山県有田市N様 ご意見・ご感想ありがとうございました。

工事の感想を聞かせてください。

今回ファミリー庭園和歌山店で工事しましたが後悔だけが残りました。
こちらから連絡しないと、なんの連絡もしてこない。
連絡した時に『では、いつがよろしいですか?』はぁ!?
お前から連絡してこいよ…

『工事は大体1ヶ月ぐらいで完了します!』→2ヶ月ぐらいかかってますけど?
雨で大体これぐらい工事延びますの連絡もなし…
客に報告はないんか?

そっちは、たかが1コの物件かもしれやんけど、こっちは一生に一回
のことなんや、そのこと分かって仕事やってんのか?
ほんまにファミリー庭園で工事したことを後悔しています。
でも、仕上がりはキレイにしてもらえたのでよかったです。
ありがとうございました。

プランニング担当のコメント

N 様

お手紙ありがとうございます。
今回N様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。

N様のお手紙で、まだまだ満足をお届け出来ていない状況を再確認させて頂きました。
このお手紙を期に、改めて対応を改善をして参ります。

工事内容には、ご満足頂けた事が何よりの救いです。
今後共ファミリー庭園をどうぞよろしくお願い致します。

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